Wij zoeken een Medewerker Business Support voor 24-40 uur!

Wat ga je doen als Medewerker Business Support voor onze zakelijk tak (Connectivity Factory) in Hoofddorp?
Als Medewerker Business Support ben jij onderdeel van het supportteam dat onze partners helpt en adviseert op gebied van zakelijke telefonie, vastnet, internet, cloud en IoT. Gezamenlijk is het team het eerste aanspreekpunt voor onze partners per telefoon en via tickets. Daarnaast verwerk je voor de partners die gebruik maken van onze orderinlegservice de orders en pak je alle aanverwante activiteiten op rondom deze orders.

Verder:

  • Eerste aanspreekpunt per telefoon en via tickets voor onze partners met een (hulp) vraag op het gebied van zakelijke telefonie en de andere diensten die we bieden, zoals vastnet, internet, cloud en IoT.
  • Uitzoeken en oplossen van de hulpvragen.
  • Schakelen met de netwerken en andere leveranciers t.b.v. het oplossen van hulpvragen en verbeteren van processen.
  • Verwerking van de orders en aanverwante activiteiten, zoals statuscontroles en correcties.
  • Initiëren van verbetermogelijkheden van de resultaten, dienstverlening en werkprocessen.

Wie zijn wij?

One Platforms brengt mensen én technologie bijeen. Tezamen met een mooie mix van ruim 60 gedreven collega’s speel jij als onze medewerker support straks een essentiële rol binnen een dynamische, maar informele organisatie waar ondernemerschap, durf en fun de boventoon voeren. Onze functies zijn breed opgezet. Dit maakt One Platforms tot een werkomgeving met veel afwisseling en dus ook: alle ruimte voor eigen initiatieven of persoonlijke ontwikkeling. Even ontspannen bijpraten doen we natuurlijk ook gezellig samen tijdens de lunch, de vrijmibo’s in ons eigen café, de (legendarische) BBQ’s van onze grillmasters Sander en Irma, of lekker relaxt tijdens een potje tafeltennis, racen of flipperen.

Wat wij je bieden:

  • Een salaris afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring.
  • 24 vakantiedagen en extra dagen wanneer je niet ziek bent.
  • Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • Een uitdagende en veelzijdige functie om je in vast te bijten, zodat je vergeet dat je aan het werk bent
  • Ruim 60 enthousiaste en ondernemende collega’s.
  • Een prettige (flex)plek in een mooi nieuw kantoor op een paar minuten lopen van het station.
  • Een geheel verzorgde gezamenlijke lunch.
  • Gezellige vrijdagmiddag-borrels in ons eigen “kantoorcafé”.

Wat willen we dat jij meebrengt?

Je bent een energieke persoonlijkheid die super klantgericht is en niet rust voordat er een antwoord is op de vraag van jouw klant.

  • MBO/HBO werk en denkniveau.
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Ervaring in zakelijke telecom is een pré.
  • Communicatief vaardig en oplossingsgericht.
  • Verantwoordelijk en nauwkeurig.
  • Enthousiast en positief ingesteld.
  • De Nederlandse taal beheers je goed, in woord en geschrift.

Enthousiast? Dan willen wij graag meer van je weten!

Stuur je CV met een korte motivatie o.v.v. Medewerker Support naar Monique Pijnenburg (HR Officer) personeelszaken@telecombinatie.nl
Omdat wij beperkte parkeermogelijkheden hebben, is het wenselijk als je met het OV of de fiets kan reizen. Ons kantoor ligt op loopafstand (200 meter) van het treinstation van Hoofddorp.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld